1. Formål

Disse kjøpsbetingelsene regulerer avtalen mellom kunden og DriftsPartner ved bestilling av tjenester innen teknisk drift, systemavklaringer, analyser og optimaliseringstiltak. Betingelsene skal sikre et tydelig, forutsigbart og profesjonelt samarbeid for begge parter.

 

2. Tjenestens omfang

Tjenestens konkrete innhold avtales før bestilling. Leveransen kan omfatte teknisk avklaring, diagnose av systemer, SEO og AEO-analyser, optimalisering, implementering av anbefalte tiltak og andre tjenester innen teknisk drift og synlighet.

Arbeidet starter først når omfang og fastpris er skriftlig bekreftet av kunden.

 

3. Prisstruktur og honorar

DriftsPartner bruker fastpris på alle tjenester. Prisene er oppgitt eksklusiv merverdiavgift hvis ikke annet er spesifisert. Intropriser kan tilbys i en begrenset periode og kommuniseres tydelig i forbindelse med hver tjeneste.

​

Kunden får alltid total pris før arbeidet starter.

Bestilling regnes som aksept av prisen.

Tillegg ved større teknisk kompleksitet

​

Hvis det avdekkes forhold som gjør arbeidet betydelig større enn normalt, for eksempel mange undersider, komplekse systemer eller teknisk gjeld, kan det påløpe et fastpris-tillegg. Kunden presenteres for ny totalpris før arbeidet fortsetter.

 

4. Oppgradering fra analyse til optimalisering

Når SEO og AEO-analysen er levert, kan kunden bestille arbeidet med å implementere anbefalte forbedringer. Optimalisering leveres som til fastpris og kan inneholde:

• Implementering av anbefalte tiltak
• Teknisk SEO-opprydding
• Tiltak for bedre synlighet i AI-søk
• Strukturert data
• Forbedring av metadata og innholdssignaler
• Oppsett av sporing hvis dette mangler
• Testing, verifisering og ny gjennomgang etter publisering

Arbeid utover avtalt pakke behandles som tilleggstjenester og prises separat.

 

5. Endringer og tilleggstjenester

Arbeid som faller utenfor avtalt omfang anses som tilleggstjenester. Slike tillegg må godkjennes av kunden før de utføres. Eksempler kan være nye sider, ekstra teknisk feilsøking eller nye systembehov som oppstår underveis.

 

6. Betaling og fakturering

Faktura sendes når arbeidet er bestilt. Bestilling regnes som aksept av pris og vilkår. Betalingsfrist er 7 dager hvis ikke annet er oppgitt. Forsinket betaling kan medføre at arbeidet stoppes inntil beløpet er registrert.

 

7. Taushetsplikt

Begge parter har full gjensidig taushetsplikt. Informasjon som gjelder kundens systemer, data, strategi eller interne forhold behandles konfidensielt og brukes kun for å levere avtalte tjenester. Tilsvarende gjelder DriftsPartners dokumentasjon, metoder og interne prosesser.

 

8. Avbestilling og angrerett

Kunden kan avbestille tjenesten før arbeidet er påbegynt. Når prosessen har startet, anses tjenesten som levert etter medgått tid og omfang.

Angrerett gjelder ikke for digitale tjenester som påbegynnes etter kundens samtykke, i tråd med angrerettloven § 22.

​

Dersom kunden likevel ønsker å avslutte avtalen underveis, vil DriftsPartner alltid forsøke å finne en god løsning. Det gis likevel ikke full refusjon for arbeid som allerede er utført eller påbegynt.

​

 

9. Ansvar og begrensninger

DriftsPartner leverer faglige anbefalinger og teknisk arbeid basert på beste praksis. Kunden er selv ansvarlig for endelig beslutning, implementering av strategiske valg og eventuelle endringer som gjøres etter ferdigstilt leveranse.

 

DriftsPartner er ikke ansvarlig for tap som følge av forhold utenfor egen kontroll, som endringer i tredjepartsplattformer, driftsavbrudd, algoritmeoppdateringer eller manglende tilgang til systemer.

 

10. Kontaktinformasjon

For spørsmål eller avklaringer kan du kontakte:
DriftsPartner v/Grethe Berg
E-post: smidigonline.no